Отслеживание ключевых слов в Telegram: бот-уведомления

Это дополнительный модуль. В кабинете откройте Модули и нажмите Установить модуль на карточке «Алерты», и он появится в меню. Бесплатно в любом тарифе.

Десятки рабочих чатов, каналы поставщиков, группы клиентов: читать всё подряд невозможно, а пропустить нужное сообщение обидно. Заказ на крупную сумму утонул в обсуждении, упоминание вашего бренда прошло незамеченным, срочный вопрос ждал полдня. Выход простой: пусть не вы следите за чатами, а бот следит за словами и пишет вам, когда они появились.

Что такое отслеживание ключевых слов

Это правило из трёх частей: что искать (слово или несколько), где искать (какие чаты и каналы) и что делать, когда нашлось (прислать уведомление). Дополнительно можно задать порог суммы: тогда сообщение «заказ на 300 USD» пройдёт мимо, а «заказ на 3 500 USD» нет.

Чем это отличается от поиска в самом Telegram: поиск работает, когда вы сами за ним пришли. Алерт работает всё время, пока вы заняты другими делами.

Что стоит отслеживать

Заказы и заявки. Слова «заказ», «заявка», «оплачено» плюс порог суммы.
Поступления. Уведомления банка в чате: слово «Поступление» и сумма от нужной.
Упоминания бренда или товара в профильных чатах и каналах.
Срочное. «Срочно», «не работает», «возврат» в клиентских группах.
Сигналы в тематических каналах, например курс, акция, новая позиция в прайсе.

Как не получить лавину уведомлений

Самая частая ошибка: слишком общее слово. Правило со словом «привет» превратит бота в источник шума, и вы перестанете его читать.

Берите конкретные слова. «Поступление», а не «деньги».
Добавляйте порог суммы. Мелочь не нужна, нужны крупные операции.
Выбирайте чаты осознанно. Одно правило на один смысл и на те чаты, где этот смысл встречается.
Если нужны все слова сразу, а не любое, включайте строгий режим: сообщение пройдёт, только когда в нём есть каждое слово из списка.
Разделяйте срочное и обычное. Срочные правила шлите в личку, остальные в рабочую группу.

Как настроить в Zion Tools

Подключите аккаунт Telegram, который состоит в нужных чатах и каналах. Добавлять бота в эти чаты не нужно: сообщения читает ваш аккаунт.
Откройте раздел Алерты и подключите бота кнопкой «Личный чат» или «Добавить в группу». Он только доставляет уведомления.
Нажмите Добавить уведомление и заполните форму:
- Какой текст искать в сообщении: одно слово или несколько через запятую, сработает любое. Регистр не важен;
- Сумма от: порог. Берётся число, которое стоит в сообщении после найденного текста. Пусто: уведомление придёт на любое сообщение с этим словом;
- В каком чате следить: один или несколько чатов.
Проверьте правило на примере: вставьте текст сообщения и нажмите Проверить. Кабинет покажет, какая сумма найдётся и сработает ли правило.
В блоке Дополнительно задайте название, строгий режим («нужен весь перечисленный текст сразу»), текст уведомления и дополнительные адреса доставки.

Куда приходит уведомление

Бот присылает сообщение с названием правила, чатом, суммой, текстом и ссылкой на исходное сообщение. Кроме Telegram, срабатывание можно отправить в вебхук: Discord, Slack, MAX или свой адрес (CRM, Make, Zapier, n8n). На свой адрес уходит JSON с подписью в заголовке X-Zion-Signature, так что его можно проверить на стороне получателя.

Журнал срабатываний

Каждое срабатывание сохраняется в журнале уведомлений: время, чат, сумма, текст. Журнал выгружается в CSV, а значит, по нему можно проверить, не пропущено ли что-то, и посчитать, сколько заказов пришло за неделю.

Частые вопросы

Нужно ли добавлять бота в чаты, за которыми я слежу? Нет. Чаты читает ваш подключённый аккаунт, а бот только присылает уведомления туда, куда вы его добавили.

Сработает ли правило на сообщения в каналах? Да, если ваш аккаунт состоит в канале и видит его сообщения.

Регистр букв важен? Нет, «Заказ» и «заказ» найдутся одинаково.

Можно ли следить за разными словами в разных чатах? Да, делайте отдельные правила: у каждого свои слова, порог и чаты.

Как это работает в Zion Tools

Подробно о возможностях: страница алертов. Если уведомления банка приходят в Telegram, смотрите разбор поступлений на карту, а если нужно ловить повторяющиеся заявки, пригодится Валидатор. Отправлять срабатывания в другие системы поможет статья про вебхуки.

Зарегистрироваться и настроить первое правило можно за пару минут.